Versand

Versandbedingungen

Übersicht

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop von KioskWerk.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen sorgfältig und bemühen uns, alle Lieferungen schnell und zuverlässig abzuwickeln.

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder erfolgt nur, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Bestellung und Verfügbarkeit über einen geeigneten Versanddienstleister.

In der Regel erfolgt der Versand über:

DHL
Deutsche Post
andere geeignete Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch KioskWerk, sofern im Bestellprozess keine andere Versandart ausgewählt werden kann.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig sein von:

Gewicht
Größe der Sendung
Warenwert
Versandart
Lieferadresse

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, technischen Störungen oder Lieferengpässen kann sich die Bearbeitung verzögern.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin angegeben wurde.

Auf Verzögerungen durch Versanddienstleister haben wir keinen direkten Einfluss.

6. Abholung vor Ort

Sofern im Online-Shop angeboten, können Bestellungen auch vor Ort abgeholt werden:

KioskWerk
Marktstraße 54
71364 Winnenden
Deutschland

Die Abholung ist erst möglich, nachdem Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben.

Bitte bringen Sie zur Abholung Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis mit.

7. Nicht verfügbare Produkte

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.

In diesem Fall können wir Ihnen je nach Situation anbieten:

eine spätere Lieferung
ein Ersatzprodukt
eine teilweise Lieferung
die Stornierung und Erstattung des betroffenen Artikels

8. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch eine von uns veranlasste Teillieferung nicht.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Schäden.

Wenn die Sendung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail:

info@kioskwerk.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

Bestellnummer
Fotos der beschädigten Verpackung
Fotos der beschädigten Ware
kurze Beschreibung des Problems

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

10. Falsche Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig anzugeben.

Wenn eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

11. Annahmeverweigerung oder nicht abgeholte Sendungen

Wenn eine Sendung nicht angenommen oder nicht innerhalb der Lagerfrist beim Versanddienstleister abgeholt wird, kann sie an uns zurückgesendet werden.

In diesem Fall können zusätzliche Kosten entstehen. Eine erneute Lieferung erfolgt nur nach vorheriger Absprache.

Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.